5月9日的下午，一辆冒着烟的小货车停在了农业银行中牟官渡分理处门口，车主围着货车手足无措，着急不知如何处理，正在这千钧一发之际，农行中牟支行官渡分理处保安看到这一情形，立即上前协助车主搬运货物，大堂经理第一时间从网点带着灭火器材上前协助车主灭火，网点客户经理也急忙上前帮忙。

随着浓烟和火势越来越大，危险系数大幅增加，农行官渡分理处员工不顾自身安危，始终和车主共同灭火，一瓶灭火器不够，就两瓶，两瓶不够就三瓶，不停地往返于货车和网点之间，一直坚持和车主一起控制火情。

经过20多分钟的不懈努力，最终成功扑灭了火势。此时，参与救援的网点员工悄悄退出了现场，回到岗位继续职守。

“太谢谢你们了，今天要不是你们帮忙，后果不堪设想！你们银行不仅服务好，救火水平也高。”转危为安的车主嘴里不停地表达着感谢。农行中牟支行工作人员的救火行为，也得到了过路行人和附近居民的一致称赞。

这次之所以能够成功救火，农业银行郑州分行定期举行的安全消防演练发挥了重要的作用。从发现火情到扑灭火情，该行员工按照应急预案，身先士卒、奋勇当先，不惧火情，始终沉着冷静、配合默契，迅速控制了火情，及时消除了安全隐患，展现了该行员工临危不乱的良好职业素养，也体现了农行作为国有大行的社会责任担当！

农业银行始终践行“金融服务为民的理念”，致力于打造有温度的暖心银行，农业银行将继续做好便民服务工作，为广大客户带来更多高效的金融服务！（ 张琦）