本文转自：安徽日报

■ 本报记者 罗 鑫

“以前车棚总是不够用，后来我们将问题反映给‘流动办公桌’。很快，社区、业主、物业三方协商后，在小区加装了电动车棚。”近日，郎溪县碧桂园小区业主闻勇告诉记者。在该小区内，电瓶车充电棚正在紧锣密鼓地安装中，完工后将为居民提供近200个充电车位。

“现在好了，每栋楼下都有车棚，扫码就能充电，也不用去物业刷卡了。”闻勇高兴地说。

在国兴亚太府小区，记者看到小区东门实现了人车分流，依次进出。

“我们小区之前人车混行，带孩子出来散步都是心惊胆战。”国兴亚太府业主汪剑武说，他向“流动办公桌”反映情况后，社区工作人员与小区业主、物业共同商议，最终确定施工方案并立即施工，帮助居民解难题。

为切实解决物业管理中的棘手问题，郎溪县郎步街道北港社区与街道物管办、物业公司紧密合作，定期深入辖区住宅小区，开启“流动办公桌”，面对面倾听居民的意见和建议。

对于居民提出的问题，社区和物业悉心倾听、详细记录，能现场解决的问题立即办理，难解决的问题上报后跟踪办理。

“坐在办公室里都是问题，走下去就都是办法。‘流动办公桌’拓宽了各类群体参与，充分吸纳民意、汇集民智，真正做到为民服务‘零距离’，把社区工作做到群众心坎上。”北港社区党委书记宗健告诉记者，目前已开启4轮“流动办公桌”，每月一轮，实现了北港社区所有小区全覆盖。

记者采访时了解到，北港社区、物业和业主三方合力化解物业管理难题。物业公司投入部分资金用于建设充电棚和小修小补，社区投入一部分资金用于公共基础设施和公共安全提升，业主投入少部分资金用于开展便民服务活动。

“目前总共筹资13万余元，其中物业出资12万元、业主出资5000元，社区出资7000元。”郎步街道物管办主任刘静说。

“社区将持续完善物业服务评价体系，推动物业公司提升服务质量，全面提高居民的生活质量和满意度。”宗健说，截至目前，北港社区已在各住宅小区增设了8个充电棚、更新了10个充电棚，4个小区加装了电梯阻断系统。