本文转自:南国都市报

儋州一市民反映被空调修理工忽悠:

花800元维修两次没修好补差价换空调

说好的品牌还不一样

当地市场监管局介入协调

南国都市报5月16日讯(记者 梁振文)“家里的空调坏了,本想通过卖场找个维修师傅修好,结果惹来烦恼。”近日,家住儋州市那大镇的王先生说,他先是花了800元维修空调,结果维修了两次都没修好,事后,维修师傅建议可以旧换新,以补差价的方式更换一台新空凋,然而,让王先生气愤的是,原本商定好的品牌又被偷梁换柱,王先生认为遭遇了维修套路。

“4月3日,家里的海尔空调出现故障,我通过联系电器卖场,希望他们推荐相关的售后维修人员进行维修。”王先生说,当天,电器卖场推荐的维修人员陈师傅就来到了家里进行维修,但工作人员只对空调外箱拍了拍就断言空调的电容和电路板坏了,维修费用要800元。

“他看我有些犹豫,还让我看了一眼他手机上的后台,称自己是专业的,公司还派了他不少业务。”王先生说,当同意以800元维修后,对方称需要购买损坏的材料,需要等待一两天。4月5日下午,陈师傅维修结束后,但仅使用了两天,空调又出现故障无法制冷。

王先生立即与维修人员陈师傅取得联系,对方告知是空调的模板坏了,需要向公司申请模板,让他再等几天。“4月12日,维修师傅终于表示可以前来,但未见更换模板,前后检查了一下,得出的结论是线路松动。”王先生说,自从空调被维修过后,家里的空调就会不时出现故障。

“4月15日凌晨2时,空调又出现故障。我再次联系他,这回他告知由于空调老化,没办法维修了。”王先生说,眼看自己花费800元空调没有修好,他便让对方拆走之前维修空调的材料,想把原来更换的旧材料重新安装回来,并愿意额外支付对方300元的劳务费。可不想,对方又向他推荐起了新空调。

“对方说他手上有一台全新的‘X立’牌空调,可采取以旧换新的价格卖给我。经过商议,最终确定1200元价格成交。”王先生说,4月16日下午,陈师傅便拿着空调来到家里安装。

“他把原有的空调拆下来,当安装即将完成的时候,我发现空调并不是原先约定好的‘X立’,而变成了‘X宝’。”王先生说当场质问对方为何安装空调的牌子和原先约定的牌子不一样?但对方含糊其词,表示都一样。

据服务网点的工作人员介绍,维修人员陈师傅属于电器卖场的工作人员。建议市民如遇到家电出现故障问题,可通过拨打售后服务热线,避免再次遇到类似的问题。

对于此事,辖区儋州市场监督管理局北吉市场监督管理所的工作人员表示,目前已经接到王先生反映的问题,正在协调中。

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原创 花800元维修两次没修好补差价换空调说好的品牌91天美还不一样

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儋州一市民反映被空调修理工忽悠:

花800元维修两次没修好补差价换空调

说好的品牌还不一样

当地市场监管局介入协调

南国都市报5月16日讯(记者 梁振文)“家里的空调坏了,本想通过卖场找个维修师傅修好,结果惹来烦恼。”近日,家住儋州市那大镇的王先生说,他先是花了800元维修空调,结果维修了两次都没修好,事后,维修师傅建议可以旧换新,以补差价的方式更换一台新空凋,然而,让王先生气愤的是,原本商定好的品牌又被偷梁换柱,王先生认为遭遇了维修套路。

“4月3日,家里的海尔空调出现故障,我通过联系电器卖场,希望他们推荐相关的售后维修人员进行维修。”王先生说,当天,电器卖场推荐的维修人员陈师傅就来到了家里进行维修,但工作人员只对空调外箱拍了拍就断言空调的电容和电路板坏了,维修费用要800元。

“他看我有些犹豫,还让我看了一眼他手机上的后台,称自己是专业的,公司还派了他不少业务。”王先生说,当同意以800元维修后,对方称需要购买损坏的材料,需要等待一两天。4月5日下午,陈师傅维修结束后,但仅使用了两天,空调又出现故障无法制冷。

王先生立即与维修人员陈师傅取得联系,对方告知是空调的模板坏了,需要向公司申请模板,让他再等几天。“4月12日,维修师傅终于表示可以前来,但未见更换模板,前后检查了一下,得出的结论是线路松动。”王先生说,自从空调被维修过后,家里的空调就会不时出现故障。

“4月15日凌晨2时,空调又出现故障。我再次联系他,这回他告知由于空调老化,没办法维修了。”王先生说,眼看自己花费800元空调没有修好,他便让对方拆走之前维修空调的材料,想把原来更换的旧材料重新安装回来,并愿意额外支付对方300元的劳务费。可不想,对方又向他推荐起了新空调。

“对方说他手上有一台全新的‘X立’牌空调,可采取以旧换新的价格卖给我。经过商议,最终确定1200元价格成交。”王先生说,4月16日下午,陈师傅便拿着空调来到家里安装。

“他把原有的空调拆下来,当安装即将完成的时候,我发现空调并不是原先约定好的‘X立’,而变成了‘X宝’。”王先生说当场质问对方为何安装空调的牌子和原先约定的牌子不一样?但对方含糊其词,表示都一样。

据服务网点的工作人员介绍,维修人员陈师傅属于电器卖场的工作人员。建议市民如遇到家电出现故障问题,可通过拨打售后服务热线,避免再次遇到类似的问题。

对于此事,辖区儋州市场监督管理局北吉市场监督管理所的工作人员表示,目前已经接到王先生反映的问题,正在协调中。