本文转自：海口日报

海口多部门联动做好服务保障

暖心护航让市民游客畅享欢乐假期

□本报记者陈丽园 陈晓洁 黎越

在西天庙小吃街品尝海口特色美食；走进海口火山口公园漫游“森”呼吸；漫步五公祠感受厚重历史文化底蕴；到兴潮天后宫、骑楼老街、云洞图书馆、万绿园打卡，看海口四大巡游……“五一”假期前两日，海口各景区景点人气爆棚，开启“人从众”模式。

市民游客在椰城畅享“吃喝玩乐购”，得益于海口各级各部门密切配合、多措并举加强服务保障，一个个“守护者”假期坚守岗位，让市民游客顺畅出行，畅享美好假期。

暖心服务 让旅客感受海口温度

“您好，欢迎来海口玩，海口好玩好吃的有很多……”5月1日上午，在海口火车站学雷锋志愿服务站，来自秀英区志愿服务联合会的志愿者郑小丹热情为游客提供咨询引导，暖心的服务获得了游客的点赞。“我和朋友相约‘五一’来海口玩，提前一天抵达的我正愁着去哪里玩时，志愿者给我推荐了很多景点，很感动。”对志愿者提供的暖心服务，来自广东的游客林敏连连称赞。

“五一”假期，海口各大交通枢纽人来人往，交警、志愿者等忙碌的身影构成一道靓丽的风景线，通过开展交通疏导、安全检查、志愿服务等工作，全力保障市民游客出行顺畅，假期平安有序。

在新海港内，志愿者黄春娣在开展志愿服务的同时，还当起了“导游”，为旅客介绍海口的景点和美食，“希望旅客们在海口尽享美食美景的同时，也能感受到海口的热情与温暖。”

今年“五一”假期，为让旅客过海更加便捷，新海港、秀英港提前做好运力安排，增加了船舶航次，同时动态调整了新能源车辆的专船专班航次。港口还推出了便民措施，包括自助售票机、预约购票系统、增加检票闸口等，以提高过海效率和缩短旅客等候时间。同时增加了志愿者和工作人员引导车辆和服务旅客，让旅客感受海口温度。

加强保障 让市民游客顺畅出行

5月1日，海口交警支队快速反应机动队（TP⁃TU）队员廖婕早早地来到了位于龙昆南路的执勤点，开始了一天的执勤工作。

为让市民游客在椰城玩得舒心、游得放心，海口公安、交警等部门加强服务保障，结合假日出行特点提前研判交通形势，提前发布交通出行提示，“三港”过海车辆进港路线提示，并在事故易发、易拥堵路段部署执勤警力，确保各交通枢纽以及景区景点安全有序。

在海口汽车西站、海口高铁东站等，海口市综合行政执法局交通港航行政执法支队的执法队员坚守岗位，加强海口交通运营市场和旅游客运市场的巡查管控。

此外，为满足市民游客多重出行需求，海口公交提前制定营运计划，“五一”假期全员在岗，全力满足市民游客假期出行需求。