本文转自：解放军报

“暖心事”不能只暖一阵子

■丁怡文 马子涛

“健身房建成之初热闹非凡，怎么现在门可罗雀？”前段时间，第82集团军某旅部队管理科刘参谋在蹲连时发现，在旅里“为基层办实事”计划中呼声最高的健身房，竟然时常无人使用。

为了弄清原因，他就地展开调研。“健身房通风不好，锻炼时感觉有些憋闷”“健身房钥匙由专人管理，每次想锻炼还得到处找人，太麻烦了”……官兵们的反馈让刘参谋颇为尴尬：本是一项受到大家欢迎的“暖心工程”，却因为他们没能及时跟踪问效，没有考虑后续可能产生的问题，让官兵们寒了心。

调研中，刘参谋还发现，“好事没办好”的现象并非个例——有的连队反映点歌机曲库里歌曲少、更新慢，官兵们很快就唱腻了，最终点歌机成了摆设；上级配发的健康理疗设备没有说明书，战士们不太敢用，生怕弄坏了被追责……

不久后，该旅召开基层建设形势分析会，刘参谋把调研中发现的问题和盘托出，引起旅领导高度重视。

“健身房之所以会‘遇冷’，表面上看是配套不完善、管理不规范，其实质是机关指导和服务没有及时跟上，考虑不周全、谋划不细致。”旅领导态度鲜明：不能让“暖心事”只暖一阵子，机关服务基层要加强跟踪问效，不能满足于计划列了、东西配了，还要把可能衍生出来的问题想全想细。

会上，机关各科室围绕基层营连反映的困难问题，研究拿出具体对策意见。对当下能够解决的立即解决，对暂时不好解决的明确责任人和时间表。同时，对已经办结的“暖心事”组织“回头看”，听取官兵意见建议，对可能出现的情况进行预判分析，制订解决方案。

经过各方努力，截至笔者采访时，刘参谋调研发现的问题已全部解决。“现在，健身房安装了洁净新风系统，明确了开放时间，大家只要有空，就可以来锻炼。”某连下士曹伟恒说，官兵们少了烦心事、挠头事，练兵备战干劲更足了。