大众网记者 刘陶然 通讯员 田忠华 菏泽报道

为更好地服务群众，打造良好的综合性金融服务平台，巨野农商银行发挥“智e购”平台的服务优势，不断为客户提供优质的消费品种，在获得客户的基础上，带动了其他金融服务业务的开展，为群众提供了全方位的金融服务。

宣传推广，提高服务效率。该行对所有入驻“智e购”商城的商家，都是经过严格把关，严格审查，产品质量高，信誉度高的商家，让客户用着放心，舒心。在宣传方面，该行围绕“智e购”商城品牌这个主题，通过线上线下相结合的方式，通过微信公众号、美篇、农村大喇叭、厅堂摆放宣传折页、设立“智e购”商城专区等形式，让客户通过宣传了解“智e购”商城的意义，现场看产品、看质量、选产品。积极宣传新入驻产品，对产品的特点、绿色产品的特色等方面开展宣传，增加产品的透明度，可信度，提高网络商城的服务品牌。

线上服务，推动手机银行业务的开展。“智e购”平台的应用，给客户带来良好服务体验，为手机银行宣传推广奠定基础，实现了“智e购”平台应用和客户增加手机银行功能的积极性受到激发，在手机里增加手机银行功能，入住“智e购”平台，成为客户常态化的选择。客户同时享受购物和金融的双重服务，方便了操作，提供了便利，为银行业务发展奠定基础。在服务上，借助省联社“96668”客服平台，为客户提供7*24小时的热心服务，为客户解决业务操作过程中的难题，有效提升了农商银行的服务品牌。