本文转自：人民网

“在翔安开设‘政策超市’，近三年为企业降本减负近40亿元”“群众办事等候时长大幅缩短，30分钟内的合规率达到99.9%”“推出‘全区通办’新模式，优化市场准入环境”……近日，厦门市场监管部门发布有关数据显示，近年来，该部门积极创新服务、优化营商环境，并取得良好成效。

“始终把民营企业及企业家当作自己人、合伙人。”厦门市市场监督管理局工作人员介绍，近年来，全市市场监管部门积极践行“把民营企业的事当作自家事、分内事”的理念，持续深入实施“益企服务”行动，以“店小二”的优质服务有效助推了企业“加速度”发展。

以翔安区为例。近三年来，厦门市场监管部门在该区通过开好“政策超市”，为企业降本减负近40亿元；通过创新“审批外卖”，为企业提供“免证办”“园区办”等服务，让企业实现“就近办、快速办、省心办”；通过开办“企业沙龙”，为企业搭建供需对接平台，构建了区域产业生态圈。

“如今，个体工商户的登记常在5—10分钟内完成受理，大幅缩短群众等候时长。”厦门市市场监督管理局工作人员介绍，今年第一季度，当地办事群众等候时长在规定的30分钟内的合规率达到99.9%，有效提升了群众的满意度和获得感。

这得益于面对当地个体工商户线下业务“全区通办”带来的业务量激增挑战，厦门市场监管部门成立“翔安市监帮帮您”帮代办服务团队，通过先行指导办事群众填写各类申请表，提供食品经营许可布局图模板、帮助查询名称、选择经营范围、再取号受理等一系列举措，有效压缩了前台的受理审核资料的时间。

据悉，个体工商户“全区通办”模式，是厦门市场监管部门优化市场准入环境的重要举措，这一模式率先在翔安区推出，并赋予当地市场监管部门高注册资本企业登记业务权限，直接推动了该区地区生产总值的显著增长。

不仅如此，深度开展乡村振兴工作方面，厦门市场监管部门在翔安区同样多措并举，如，通过设立“益企飞翔”服务驿站、深化政企合作、推进品牌建设等举措，成功助力当地小作坊转型升级，推动农产品品牌化发展；利用“圩日”直播等新兴形式帮助拓宽销路，助力该区农业产业的高质量跃升。

同时，为加快促进科技成果的转化和企业创新能力提升，厦门市场监管部门还在翔安区率先全市设立“近邻法庭——翔安区知识产权纠纷共治中心”，深化知识产权管理部门与司法机关合作；设立知识产权维权工作分站，就近为企业提供知识产权服务；通过加大商标培育力度，积极扶持特色农村产业以及举办知识产权质押融资活动等。

此外，在不断优化质量提升行动和信用监管服务方面，厦门市场监管部门则通过开展一站式综合服务调研、“NQI+”模式的应用以及信用修复流程的简化和网上信用修复的推广等行动，进一步清扫市场、维护良好的市场秩序，为企业发展营造了更加健康、便捷的环境。

“创新服务不停步，优化营商环境始终在路上。”厦门市市场监督管理局有关负责人表示，良好的营商环境，是企业等市场经营主体得以顺利发展的土壤。全市市场监管部门将始终以实际行动践行“把初心编织成羽翼”的美好愿景，持续探索创新惠企便民的服务新模式、新举措，不断切实有效解决企业和群众的实际难题，提升办事企业、群众的便利度、满意度、获得感，为企业创业、兴业、展业不懈营造优质营商环境，进一步激发市场活力、推动区域经济发展。（余乃鎏 陈永 陈梅冰）