在快节奏的现代生活中，消费者对购物便利性的需求日益增长。随着科技的不断进步和物流体系的优化，即时零售成为了电商领域的新战场。5月16日，电商巨头京东宣布将原有的即时零售品牌京东小时达和京东到家整合，推出全新的“京东秒送”服务。

京东方面批露，京东秒送目前已覆盖全国2300余县区市，合作门店超50万家，覆盖全品类商品。凭借其强大的物流网络和技术实力，京东的此次变革，预示着中国即时零售市场将迎来一场深刻的变革。

京东自我迭代 深踩“即时零售”油门

即时零售，顾名思义，是指消费者下单后能够在极短的时间内收到商品的零售模式。这种模式强调的是极致的效率和便捷的用户体验。在城市工作生活快节奏的当下，能够更快地获得所需商品，已成为人们线上购物的刚需。

京东的此次变革，是对自己的一次迭代。京东App首页最核心的位置已逐步推出秒送专区，为消费者提供“好物立享”、最快9分钟送达的购物体验。京东App原小时达各类消费者触点已全部更新为“秒送”，包括顶部双首页入口名称、搜索结果标签等。

值得关注的是，在秒送专区，商家和商品收获更多曝光的同时，消费者也将享受到更丰富的优惠活动。在收获快速增长的同时，京东秒送即时零售服务在京东用户中的渗透率，有望持续攀升。

之前，京东在行业内推出即时零售品牌“京东到家”，其后升级更名为“京东小时达”，让商家和消费者，体验了一把线上购物快速收货的爽感。可以说，京东较早地在业界将“即时零售”理念灌输进商家和消费者脑中，培养出消费者享受极速购物的习惯。

即时零售再提速 购销两端均受益

升级后的京东秒送，品牌色采用了鲜艳、明亮的红色，其色彩灵感来自知名赛车品牌法拉利。这一抹“赛车红”彰显着速度与激情，让品牌更显年轻活力。从这个小细节，可以窥见京东进军即时零售的野心。

来自达达方面的消息，作为京东秒送的配送承运方，达达快送投入5000万补贴用于配送员招募，确保运力充足。

5月16日，达达集团发布2024年第一季度业绩。一季度，京东秒送从供给和需求两方面持续发力，改善用户体验。京东秒送持续拓展优质商家合作，在京东App场域的活跃门店数同比增长超80%。

财报还显示，一季度，来自京东App场域的GMV同比增长超30%，其中，秒送频道的GMV同比增长超过200%，京东秒送即时零售在京东用户中的渗透率持续提升。与此同时，用户的黏性也在增强。3月，京东App场域的用户次月复购率同比提升超过30%。

这表明京东秒送的服务得到了消费者的广泛认可，同时也反映出即时零售市场的潜力巨大。

京东秒送的推出，受益方将触达购售两端，对于商家品牌合作伙伴是一大利好。从达达集团财报数据显示，今年一季度，京东秒送与美宜佳等头部便利店品牌持续加深合作，线上新增门店数超5,000家，来自便利店的GMV同比增长超过5倍。在手机、电脑数码、家电家居、酒水行业等多个领域，GMV同比增长均实现大幅增长。这也展示出京东持续自我革新，持续赋能商家增长的能力。

或将对电商行业竞争态势进行重塑

当前，中国电商江湖强敌环伺，老牌电商与新势力相互胶作。而京东清醒的认识到，用户体验一直是其长处，“秒送”的出炉，就是将长处发挥到极致。

5月16日晚，京东集团也发布了2024年一季度业绩，收入和净利润双超市场预期。一季度，京东集团收入达到2,600亿元人民币，同比增长7.0%，增速进一步提升。

更好的用户体验，来自于扎实的供应链基础设施对成本和效率的不断优化。截至一季度末，京东的供应链基础设施资产规模达到1,541亿元，同比增长12%。一季度库存周转天数进一步降至29天的历史最好水平。

在消费者需求日益多样化和即时化的今天，京东秒送的推出，不仅提升了消费者的购物体验，也为零售业的未来发展提供了新的方向和可能。

文/程思瑜

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