本文转自：承德日报

人民银行承德市分行

抓住五个关键点建设避暑山庄支付服务示范区

本报讯（王帅）为深入贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，人民银行承德市分行抓住境外银行卡受理、账户服务、现金服务、适老化改造、外币兑换五个关键点，在承德避暑山庄景区1公里范围内建成优化支付服务示范区。

打通外卡刷卡消费堵点。针对承德避暑山庄景区及周边商户不能满足境外来冀人员刷外卡、使用外币消费需求问题，组织收单机构在景区内消费场景布放11台可刷外卡的POS机具。组织各支付服务主体在避暑山庄景区1公里内改造和拓展商户。组织专业人员对示范区重点商户的收银人员进行外卡受理业务培训，有效满足外籍来冀人员的支付服务需求。

破解外籍来冀人员开户难点。针对外籍来冀人员开户难问题，要求示范区各银行网点使用外国护照、外国人永久居留身份证，采取“一站式”简易开户直接办理开户。景区1公里内设有4个境外来冀人员账户服务重点网点，提供中英文版本账户服务指南，配置外语服务人员，设置绿色服务通道，提供开户咨询投诉电话，有效解决了外籍来冀人员开户难问题。

解决老年人支付不便痛点。针对近年来现金使用减少、移动支付给老年人带来的不便问题，组织各银行机构对示范区内的银行网点及手机银行APP进行全方位的适老化改造。

落实现金兜底支付服务重点。组织辖区各银行机构在避暑山庄景区1公里内放置35台具备外卡取现功能的ATM，支持银联、维萨、万事达、运通、大来、吉士美卡六大国际卡取现，并配备中英双语提示，满足外籍来冀人员现金提取需求。建立避暑山庄景区1公里内现金服务网格化管理机制，发放“零钱包”，设立零钞兑换点，针对“食、住、行、游、购、娱、医”等重点场景开展上门现金兑换服务。

满足外汇兑换服务需求热点。示范区内10家银行网点提供美元、英镑、欧元、日元、韩元等多币种的外币兑换服务，另外单独设有1家外币代兑点。