本文转自：天津日报

生产日期和保质期“隐蔽”

消费者退货 费周折

本报记者 韩爱青

食品生产日期和保质期标注的地方“隐蔽”，市民找不到，于是要求退货，未想遭到商家拒绝。

日前，市民吕女士与朋友一行人在天津君通津卫酒店有限责任公司京津宾馆分公司吃饭时，预订了7盒面食礼盒，共花费1323元。当时销售人员表示这些面食礼盒的生产日期都比较新，可回家后她和朋友们想看一下面食具体的生产日期和保质期，把礼盒里外找了一遍，都未找到相关信息。“食品安全很重要，关系着人的身体健康。”他们找到商家要求退货退款，可商家表示，生产日期和保质期都有，贴在礼盒底部。吕女士一看，礼盒虽仍在保质期内，但生产日期则是约两个月前。她认为，这与当初销售人员承诺的“生产日期新”有较大出入，坚持退货退款，但被商家拒绝。吕女士等人投诉到河西区市场监督管理局。

该局友谊路街市场监督管理所的工作人员调查后发现，这些面食礼盒为预包装食品，在面食礼盒的底部张贴有产品名称、配料表、生产厂家、生产日期、保质期等信息。经现场检查，天津君通津卫酒店有限责任公司京津宾馆分公司能够提供面食礼盒的进货票据、生产商相关资质文件等，面食礼盒存放场所符合相关要求。但考虑到消费者年龄较大，相关产品标识贴在底部不容易看见，且销售人员未提醒消费者相关信息所在的位置，一定程度上影响了消费者充分了解产品信息。工作人员要求商家对销售人员进行培训，对消费者特别是老年群体消费者及时进行产品信息告知，充分保障消费者的知情权和选择权。

经调解，商家最终为吕女士等人退货退款。